小野 かお里東京カンパネラ東京駅店 店長

新しいブランドなので、リピーターのお客様を増やし続けることが人気NO.1に近付くと信じています。

仕事内容

現在は東京駅を中心にメイン商品の東京カンパネラの販売をしております。
店長として、主な業務は販売指導、売上管理、シフト管理、ディスプレイなどです。売上目標達成に向かってスタッフとのコミュニケーションをはかることも大切です。私達の役割は、お菓子を通して、お客様に喜んで頂くことです。楽しくモチベーションアップし、より良い店づくりを目指して日々励んでおります。

仕事の中で印象に残るエピソード

東京カンパネラで販売を始めたばかりの頃、当時のマネージャーにお客様と会話することをアドバイスされました。しかし、販売未経験の私には難しく、「お土産をお探しですか?」と声をかけることが精一杯で、話も続かずじまいでした。ところがある日、お客様に同じ質問をすると、会話が弾み、どのようなお土産をお探しか話してくださって、ご希望に合う商品を提案することが出来ました。購入して頂いた上に、私に「ありがとう、助かったよ」と言って下さったのです。まさかお客様から「ありがとう」を言って頂けるとは思っていなかったので、非常に驚いたのと同時に、販売の楽しさ、やりがいを感じた瞬間でした。

将来の目標

東京カンパネラが東京土産NO.1になることです。
そのための第一歩として、東京駅で人気NO.1になることが目標です。
まだ、他社に比べると新しいブランドなので、日々着実にリピーターのお客様を増やし続けることが人気NO.1に近付くと信じ販売に努めています。

就職活動中の皆様へメッセージ

とにかく臆せず行動してください。まずは興味のある職種の企業説明会にいくうちに、自分の知らなかった新しい何かがきっと見つかります。憧れていた職業が思ったものとは違うと気付いたり、逆に敬遠していた職業に心惹かれることがあるかもしれません。就職活動に正解がないのが難しいところです。焦らず前向きにめげず・くじけず・あきらめず・人と比べ過ぎず、自分らしく就職活動を頑張ってください。